Dicas de gestão para salões de beleza

Gerir salão de beleza ou clínica de estética muitas vezes pode ser extremamente estressante, por ser um empreendimento com grande fluxo de clientes. Portanto, sempre é bom ver algumas dicas de gestão para salões de beleza para te ajudar nessa empreitada.

Muitas empresas direcionadas para a área de estética, ainda tem sua parte administrativa funcionando a moda antiga, do menor ao maior empreendimento que trabalha com agendamento diário, muitos ainda fazem a utilização de agendas e planilhas simples, para fazer o controle de agendamento dos clientes.

Aí é onde, muitas vezes, esses empreendimentos perdem clientes e, consequentemente, dinheiro. Esse controle manual é falho, você acaba em algum momento perdendo o controle dos horários agendados, como também perdendo serviços por não ter um meio de comunicação eficiente para lembrar a cada cliente de seu horário reservado ou por não fazer agendamento online.

Veja, então, algumas dicas de gestão para salões de beleza:

• Gestão financeira – é extremamente essencial investir em capacitação para a gestão financeira e meios de otimização, como o uso de tecnologia para auxiliar os processos administrativos e burocráticos que consomem muito tempo todos os dias.

• Gestão da equipe – invista na capacitação de seus colaboradores, não tenha pena em desembolsar um bom dinheiro para torná-los mais profissionais e capacitados, pois quanto mais eles aprendem, mais qualidade oferecerão a sua clientela.

• Crie um bom ambiente de trabalho e uma equipe harmônica, ou seja, não deixe de investir tempo e dinheiro em atividades para que a equipe crie um vínculo e se desenvolva.

• Promoção – ofertar sempre é importante, coloque sempre serviços ou produtos em promoção, é uma forma de marketing barata e bastante eficiente. Uma pesquisa recente realizada pelo SEBRAE constatou que salões e clínicas de estética que fazem promoções regulares, são as que mais faturam ao longo do ano, em média 30 a 40% a mais que seus concorrentes.

• Divulgação e marketing – é importante investir em estratégias de captação de clientes, como usar as redes sociais para as pessoas conhecerem o seu trabalho e também a utilização de panfletagem e anúncios.

• Qualidade do serviço e atendimento – a organização dos agendamentos e um ótimo atendimento fideliza o cliente, tenha a base de informações de seus clientes e forneça um serviço de qualidade priorizando o atendimento ao cliente, se importe e busque sempre o melhor para o seu público alvo.

• Inovação – é necessário também estar disposto a ofertar novos e inovadores serviços e adotar novas tecnologias (para tratamentos e gestão) que colocam seu salão a frente da concorrência.

A inovação vai além de oferecer novos serviços e técnicas da indústria, também aplica-se a gestão de seu salão. Utilizar um software para salão é um excelente investimento para profissionalizar a gestão de seu estabelecimento e fazer seu negócio crescer. Hoje há sistemas de gestão especializados na indústria de beleza e estética, como o Versum, que te auxilia em várias áreas como no controle financeiros de entradas e saídas, controle de estoque, gestão de recursos, envio automático de lembretes de compromissos, website com agendamento online, perfeito controle digital da agenda, detalhado cadastro de clientes, programa de fidelidade, vales-presente, relatórios e muitos outros.

Há vários formas de melhorar e profissionalizar a gestão de seu negócio e a maioria delas é muito facilitada com a adoção de um software para gestão de salões. Portanto, considere investir em um sistema completo, como o Versum, e comece a ver seu salão alçar voos mais altos.