Jacarezinho fica sem sinal da Tim durante mais de 12 horas

Alguns usuários da operadora de celulares Tim ficaram mais de 12 horas sem sinal da operadora entre o começo da tarde de sábado e a madrugada de domingo. Quem precisou fazer ligações ou acessar a internet pela rede móvel, não conseguiu.

Esta não é a primeira vez que acontece esse tipo de caso na cidade. A falha geral no sistema da operadora é constante e afeta grande parte dos moradores que utilizam o serviço. As falhas geralmente duram minutos ou horas, mas neste final de semana o tempo sem sinal foi um recorde segundo alguns moradores.

“Eu precisei fazer ligações importantes e estava sem torre. Na rua não tinha como usar a internet, pois não pegava nada. Imagina se eu estivesse em uma situação de emergência e precisasse falar com alguém ou se meu trabalho dependesse de ligações ou internet móvel”, disse um morador que preferiu não ser identificado.

Outro lado

O portaljnn tentou contato com a operadora por diversos meios em números de telefones e até pelas redes sociais. Um perfil no Twitter, denominado Tim Ajuda foi o primeiro a responder a solicitação depois de aproximadamente 5 horas após o questionamento. Segundo esse perfil, “a antena que cobre a sua região encontra-se indisponível, e a equipe técnica está estimando o tempo para a normalização. Casos como este normalmente são restabelecidos entre 4 horas e 24 horas”, respondeu o perfil.

Segundo o site downdetector, no sábado, 31, foram centenas de notificações de usuários com problemas por todo o Brasil. 48% das notificações apontaram falha geral nos serviços. 27% apontaram falha na internet móvel e outros 23% apontaram falhas no sinal para ligações. Por volta das 19 horas foi o horário com maior reclamações no site, 143. O maior horário com reclamações aconteceu entre as 14h e as 20h, com cerca de 2200 notificações de falhas.

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Da Redação