Segundo gerente de negócios, atendimento da CPFL em Jacarezinho irá melhorar com mudanças aplicadas

O atendimento da CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz) que antes era feito no escritório na sede da empresa em Jacarezinho, agora é realizado nas empresas Prolux e Eletrolume. Ao invés de concentrar em apenas um local, agora o atendimento passa a dois locais e com isto aumenta a possibilidade de atendimento. Não haverá prejuízo para população, segundo o gerente de negócios da CPFL, Luiz Henrique Cocchi.

Cocchi explicou que a mudança no atendimento vai beneficiar a população. "Agora são dois locais com atendimento. Os funcionários foram treinados para prestar todo atendimento necessário e já resolver todos os problemas que houverem. Nenhum funcionário foi desligado e a renda no município aumentou, pois todo final de mês é feito o acerto com as duas empresas terceirizadas que agora prestam o atendimento", explicou.

O gerente de negócios, ainda explicou que não há redução, mas sim aumento da contratação em Jacarezinho. Segundo ele, foi contratado mais um eletricista para equipe que agora conta com nove, além de haver o pagamento as duas empresas terceirizadas e a funcionária que fazia o atendimento no escritório central continua com trabalhos internos e ajuda no atendimento nos terceirizados.

Em reportagem recente da Tribuna do Vale, foi divulgada uma nota oficial emitida pela concessionária de energia onde fala sobre a mudança.

"A CPFL Santa Cruz informa que os postos de atendimento presencial em Jacarezinho atendem aos critérios de credenciamento da companhia, tiveram seus funcionários treinados e estão aptos para funcionamento.

Além disso, a companhia destaca que os credenciados possuem espaço adequado para a realização dos serviços e ressalta que nenhum colaborador foi desligado do quadro da distribuidora.​

Em Jacarezinho, os clientes da CPFL Santa Cruz podem ser atendidos em dois endereços: Rua Dom Fernando Taddey Nº 1489 – Centro (Prolux Materiais Elétricos) e Rua Expedicionários Nº 301 – Centro (Elétrica Vagalume). Horário de atendimento: segunda a sexta feira das 08h as 12h e das 13h e das 17h.

Para agilizar o atendimento de diversas situações, a CPFL orienta os clientes a entrarem em contato por meio de seu site, no portal de Serviços Online, ou do aplicativo para celular ‘CPFL Energia’ sempre que necessitarem. A empresa disponibiliza também a sua Central de Atendimento por telefone, no número 0800 772 2196.

As solicitações relacionadas a falta de energia, segunda via de contas, consulta a débitos e religação podem ser realizadas em todos os canais, que são gratuitos e funcionam 24 horas, sete dias por semana”.

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Da Redação